Fournisseur de services

SIKKA est un service fourni par Handling Partner Gabon (HPG).
En utilisant www.sikka-meet-assist.com ou tout site Web tiers via les services offerts par SIKKA, vous acceptez d'être légalement lié par ces conditions générales, qui prendront effet immédiatement.

SIKKA s'efforce continuellement de dépasser vos attentes et vous assure confort et sécurité lors vos arrivées ou départs. Veuillez consulter nos conditions générales ci-dessous, et pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à : [email protected]

Votre confirmation de service SIKKA sera validé selon ces conditions générales et votre achat sur notre site.

Lors de l'acceptation de votre paiement par HPG, une confirmation sera émise pour chaque réservation.
Veuillez vous assurer d'avoir votre confirmation de d'achat ou numéro de réservation lors de vos arrivées ou départs
de l'aéroport de Libreville, Gabon.

Vous reconnaissez avoir lu et compris les conditions générales d'achat lors de votre réservation de service SIKKA sur le site www.sikka-meet-assist.com.

Sans limitation, vous acceptez par la présente ce qui suit :

À n'utiliser les installations qu'aux fins énoncées dans les présentes

Aucun animal ou animal domestique de quelque nature que ce soit n'est autorisé dans nos installations

Se conformer à toute demande spécifique relative à la sûreté et à la sécurité des aéroports

Une tenue chic décontractée ou professionnelle est encouragée de la part de nos utilisateurs de salon. Sikka se réservent le droit de refuser l'admission à toute personne vêtue d'une manière qui pourrait être raisonnablement jugé inapproprié.

Se conformer à toutes les instructions ou ordres raisonnables donnés ou émis par tout employé de l'aéroport ou du NAS que ce soit verbalement ou par écrit ; et / ou • toute autre condition raisonnable qui peut être émise verbalement ou par écrit, à temps par les autorités aéroportuaires ou par le NAS.

Meet & Assist

Le service de rencontre et d'assistance commencera lorsqu'un de nos agents Sikka vous rencontrera et
se terminera lorsque l'agent vous quittera. Pour les services aux aéroports ou
lieu de prise en charge, il est de la responsabilité du client de s'assurer qu'il soit présent au lieu de rendez-vous et à l'heure.
Vous devriez nous contacter si vous avez des soucis à vous rendre au point de rendez-vous. Le non-respect de cette consigne peut être considéré comme
un «no show» et aucun remboursement ne sera effectué.

• Il est de la responsabilité du client d'aviser SIKKA si le vol est modifié ou annuler.
• Il est de la responsabilité du client de déclarer à l'avance tout danger ou
  Marchandises interdites qui seront transportées. Sikka et ses agents ne serons pas tenus responsable si manquement de votre part.
• SIKKA s'assure que toutes les fleurs commandées par le client seront frais et répondront aux normes en termes de qualité.
• SIKKA fournira le service FAST Track dans certains aéroports qui seront mentionné sur le site www.sikka-meet-assit.com. SIKKA ne sera pas tenue responsable d'aucune décision positive ou négative prise par les agents de sécurité ou d'immigration de l'aéroport de Libreville, et ce, dans aucune circonstance.
• Sikka de HPG ne sera pas retenu responsable de toute pénalité, perte, dommage, coût, réclamation ou dépense résultant de
  tout manquement lors de vos passages. Si vous avez une réclamation concernant un de nos services veuillez remplir le formulaire de contact ou appelez à un des numéros figurant sur le site www.sikka-meet-assist.com"

Salons

• Assurez-vous d'avoir toutes les informations nécessaires pour vous rendre à l'un de nos Lounges assigné par votre réservation.
  Côté piste / Côté ville : les salons côté piste sont après le contrôle des passeports et peuvent être
  utilisé que par les clients avec une carte d'embarquement valide. Ils ne sont pas toujours adaptés pour
  vols intérieurs.
• Il est strictement interdit de fumer dans l'aérogare, les salons d'aéroport à moins qu'ils n'incluent un fumoir ou une cabine fumeurs.
• Pour des raisons de sécurité, vous devez emporter vos bagages avec vous partout, même si vous prévoyez de revenir.
  Bien que nous puissions afficher des informations de vol ou annoncer un embarquement, les agents Sikka ou HPG ne sont pas tenus de s'assurer votre embarcation.
• Heures d'arrivée : Vous pouvez arriver au salon jusqu'à quatre heures avant votre
• Enfants : les enfants de moins de 18 ans doivent être accompagné d'un adulte en tout temps et n'ont pas droit à aucune boisson
• alcoolisée. Si un enfant à des allergies il faut nous tenir au courant."
• Les groupes de 10 passagers et plus ne sont pas admissible dans nos espaces lounges. Si vous êtes un groupe de plus de 10 passagers veuillez nous avisez avant votre arrivée à l'aéroport de Libreville pour une autorisation spéciale et les procédures générales. Sikka se réserve le droit de refuser l'entré ou l'accès à un ou plusieurs passagers qui ne respecterons pas les règles générales.

Utilisation du salon : sera soumis aux conditions générales de chaque
salon dans le pays de départ.

Chaque salon doit faire des efforts raisonnables pour fournir les installations du salon
pendant les heures annoncées, mais se réserve le droit de modifier les heures de
opération ou pour fermer le salon (pour rénovation, déménagement, etc.), dans lequel
cas un autre salon peut être fourni.

Chaque salon doit déployer des efforts raisonnables pour assurer un environnement approprié
est entretenu, notamment en gardant le salon propre et en ordre et en veillant à ce que
le personnel du salon est disponible à tout moment.

Pour nous assurer que nous fournissons la meilleure qualité de service, nous nous réservons le droit de
refuser l'entrée ou exiger d'un passager qu'il quitte le salon à tout moment raison jugée appropriée.

Certaines des conditions dans lesquelles vous pouvez être le refus d'entrée ou la demande de sortie comprennent, si vous êtes : moins de 18 ans et non accompagné d'un parent, d'un tuteur ou d'un responsable adulte ; ivre ; se comporter d'une manière qui peut causer de l'inconfort aux autres passagers ou du personnel ; ou alors ne pas porter de vêtements appropriés."
Annulations, modifications et remboursements

Si le service SIKKA est annulé, un remboursement sera possible comme suit :
Si l'annulation est faite plus de 48 heures avant votre arrivée vous recevrez un remboursement de 100% de votre paiement.
Si l'Annulation est effectuée entre 48 et 24 heures avant votre arrivée vous recevrez un remboursement de 50% sera appliqué
Si vous êtes bien arrivée et n'avez pas consommé votre service ou passe Sikka, il n'y aura aucun remboursement. Aucun remboursement ne sera applicable

Pour les services Gold et Platinium si l'annulation est effectuée dans les 24 heures de vos arrivées, un remboursement de 50% sera appliqué

La modification peut être effectuée 2 heures avant votre arrivée et à moins de 2 heures de votre arrivée cela sera considéré comme un No Show

Aucun spectacle ou service refusé pour quelque raison que ce soit sera facturé à 100%.

Tout remboursement qui vous est dû sera effectué dans les 30 jours suivant la date de la validation de votre remboursement par nos services financiers.

Si vous achetez un de nos services avec une remise ou code promo, aucun remboursement ne sera accepté. En cas de perturbation causée par des phénomènes naturels, y compris, mais non limité à, l'activité volcanique et les conditions météorologiques défavorables, nos conditions d'annulation et de remboursement s'appliqueront."

Généralement
HPG utilisera les données pour fournir le service, pour des études de marché, y compris
analyse statistique du comportement des clients, et pour vous envoyer des détails sur nos services.
Vos informations client ne seront pas transmises à des tiers.
HPG décline toute responsabilité envers vous si des événements indépendants de sa volonté l'empêchent de
s'acquitter de ses obligations.
HPG peut modifier ces conditions générales à tout moment et ils entreront en vigueur dès leur publication.

En aucun cas, nous n'accepterons aucune responsabilité pour la perte ou les dommages de toute propriété vous appartenant ou appartenant à tout autre passager.

Ces conditions sont soumises aux lois du Gabon et les parties conviennent de se soumettre à la compétence des tribunaux gabonais en cas de litige. HPG peut céder ou transférer ses obligations à tout moment. Si une partie de ces conditions est jugée invalide ou inapplicables, les autres dispositions resteront en vigueur.

Problèmes lors de l'utilisation des services

Si vous rencontrez un problème avec votre réservation, merci d'en informer le service
fournisseur immédiatement pour lui donner la possibilité de remédier au problème. Veuillez nous transmettre par écrit (avec des reçus si
approprié) dans les 30 (trente) jours suivant la date de la prestation SIKKA, par email à : [email protected]
Surveillance et enregistrement des appels : dans le cadre de nos efforts continus pour vous assurer
un service impeccable vos appels seront enregistré et ou écouter à des fins de formations.
Utilisation du site Web

Vous acceptez de ne pas utiliser, reproduire, republier, télécharger, publier, diffuser,
transmettre, mettre à disposition du public ou utiliser autrement le contenu de www.sikka-meet-assist.com (y compris le texte, les images, les URL, les informations sur les prix, etc.)
de quelque manière que ce soit, sauf pour votre usage personnel et non commercial.

Aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100%.

En conséquence, alors que nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles, SIKKA
ne peut assurer ou garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez via

Internet, et vous le faites à vos propres risques. Une fois que nous avons reçu votre
transmission, nous mettrons tout en œuvre pour assurer sa sécurité sur nos systèmes."